Como reduzi R$100 nas contas mensais de operadoras de Telecom

Como já tratamos em postagens anteriores, o cidadão perseverante e batalhador deve sempre verificar o detalhamento das suas contas mensais, até porque 99% das surpresas que temos na vida são de despesas extras e só 1% de receitas...

Nesse artigo, mostrarei aqui como consegui reduzir em R$100 as despesas mensais somente analisando e renegociando 3 contas, sem perder e às vezes até ganhando benefícios nas mesmas.

VIVO

1) No mês de agosto vi uma franquia na conta da Vivo que eu não precisava pagar pois quase não usamos o telefone fixo. Liguei para mudar o plano e com isso nossa conta baixou de R$164,98 para R$142,98, economizando R$22 mensais.

2) No mês seguinte liguei para questionar uma alteração que percebi na fatura, que depois vi que não procedia mas ainda assim acabei com um desconto que me ofereceram sem eu pedir de R$142,98 para R$124,98 por tempo ilimitado, economizando R$18 mensais. E o mais louco é que acabei recuperando de volta algum tipo de franquia para ligações no telefone fixo, apesar da gente não usar ele nunca. Velocidade mantida nos 50 Mega atuais.

Economia: R$22 + R$18 = R$40, com manutenção de benefícios anteriores

CLARO

A sorte favorece o perseverante e olha o que me ocorre em setembro. A Claro me liga e oferece um aumento de franquia total no plano pós-pago (meu e da esposa) com mais benefícios sem alterar o valor da nossa fatura mensal.
Detalhes do plano:

• Internet 4,5G
• Franquia de 12 GB (8 + 4*) -> aumentou pra 21GB (15 + 6*)
• 15 GB extra para YouTube, Netflix, Net Now Claro e Claro Video
• Consumo ilimitado de: WhatsApp, Instagram, Facebook, Twitter, Waze, Cabify, 99, Claro Musica

*Franquia extra que vale por 1 ano

Economia: R$0, mas ampliação enorme de benefícios comparado ao plano anterior

SKY

Liguei solicitando cancelamento, usando de estratégia, do grego estrategia. Usando de astúcia eu antes já tinha ligado para Vivo e peguei um orçamento de um plano de TV por assinatura similar (Com os mesmos canais e o PFC) que iria custar R$284,98 + R$40 (aparelho de gravação) = R$324,98 -> menos os R$124,98 que já pago para Vivo => Iria custar R$200, ou seja, R$100 mais barato do que a era pago para Sky até então.

PS: Se dependesse só de mim provavelmente eu cancelaria a Sky, mas ainda mantenho pois meu pai usa bastante e racho com ele, até porque ele usa muito o seu aparelho de gravação. E é a maior diversão do meu coroa, não dá pra abrir mão disso. Gosto muito da Sky, principalmente dos canais de notícias e jogos de futebol, mas não acho que vale hoje o que ela cobra, sabendo de tudo que posso conseguir pela internet, inclusive alguns desses canais que posso assistir logando pela Vivo. 

Sob a característica ameaça de cancelamento, a atendente da Sky fez o que já deveria ter feito: atualização do pacote 2017 para 2018: Conta foi de R$293,50 para R$234,90, economizando R$60 mensais, com mais canais incluídos.

Economia: R$60, com ampliação considerável de benefícios

TOTAL: 40 + 60 = R$100 DE ECONOMIA

Atualização 06/02/2019: um mês depois a conta da Sky já apresentava um aumento novamente com a cobrança de R$261,90. Liguei mais uma vez usando os mesmos argumentos e consegui um bom desconto: 5 meses pagando R$201,90, sendo que o ESPN Extra foi retirado. E em agosto volta a R$236,90, sendo que se mudar de valor por conta da mudança anual de plano, o atendente já adiantou que eu ligasse para renegociar. Fui informado que tenho 11 anos como cliente da Sky, pelo menos isso eu merecia...



UM BREVE HISTÓRICO DE ANOS DE BATALHA CONTRA AS OPERADORAS

Seria muito audacioso da minha parte dizer as boas e as ruins, mas arrisco classificar aqui as melhores e piores baseados na minha experiência como cliente até então, mas deixando claro que já tive problemas com TODAS as que você possa imaginar.

As "boas": Vivo e Claro

Vejo como um ponto muito positivo o fato delas sempre me ligarem para oferecer planos melhores com redução de tarifa, sem precisar que eu tenha que ir atrás.

Ainda assim, houve um ano em que liguei pelo menos 7 vezes para Claro e ao mesmo tempo abrindo chamados para a Anatel para cancelar os serviços que eram habilitados nos celulares pré-pagos dos meus pais sem a autorização deles. Isso parece que melhorou, principalmente depois da multa que algumas dessas operadoras levaram recentemente.

As "ruins": Sky e Oi

• Sky: nunca ligou pra atualizar planos. Você tem que ligar todo ano pra pedir atualização do seu pacote ou então ameaça cancelar (como mencionei acima) que eles providenciam isso na hora. Já chegamos a passar 2 anos com plano desatualizado, pagando mais caro do que deveria.
• Oi: consegue ser a pior de todas. Não é à toa que esta "campeã nacional" está quebrada, recuperação judicial, maior dívida do país. Eu teria que fazer uma postagem somente para mostrar tudo de errado mas basta você ler essa minha postagem de 2013 para ter uma ideia da intensidade da fúria que a OI me provocou.

Por fim, concordo que às vezes pode ser bem chato ficar esperando para ser atendido, mas no final vale a pena para obter o seu merecido desconto. Enquanto isso fique passando o tempo fazendo alguma outra coisa.

Com essa economia mensal de R$100, já dá pra pagar Spotify, Netflix e o TIM Controle da minha mãe ;)

Operadoras cobrando internet mesmo com o serviço desabilitado no smartphone

Como já é de costume nossas operadoras de telefonia, mais uma vez elas inventam uma nova forma de cobrar dos seus clientes algo que não foi solicitado.

Tenho um plano pós-pago da Oi juntamente com a minha esposa, sendo que somente na linha dela tem internet. Pra usar internet no meu aparelho revezo chips pré-pago da Claro e da TIM. Motivo: a Oi não pega no interior onde meus pais moram e por isso preciso de outras opções para me comunicar com eles gastando menos com tarifas, além de poder receber ligações quando estou por lá. Interessante que na região em que eles vivem quando a Claro apresenta um bom sinal, o sinal da TIM piora, mas isso já é outra história. Enfim, não vale a pena pra mim fechar outro plano pós-pago, por isso prefiro continuar com o pré-pago.

O problema: De uns tempos pra cá, a Claro tem cobrado a tarifa diária (pré-pago) de internet mesmo nos casos em que o serviço está desabilitado no smartphone. Percebi que todo dia pela manhã ocorria o desconto de R$0,99, usando ou não a internet. Em outras palavras, você vai gastar R$30 por mês, esteja usando a internet ou não. Pelo que pesquisei na internet, a TIM parece fazer o mesmo, mas não ocorreu comigo.

A solução: Pelo menos no caso da Claro, percebi que a cobrança se devia ao fato do 4G estar habilitado no aparelho na opção Redes Preferenciais. Basta então, sempre que não for usar a internet, colocar 3G como rede preferencial, além de desativar o tráfego de dados. No Moto X, você deve entrar em Configurações -> Redes -> Redes celulares -> Tipo de rede preferencial. Fazendo isso, no dia seguinte você não será mais tarifado. Você terá que lembrar sempre de fazer este procedimento um dia antes.