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quarta-feira, 18 de maio de 2016

Bug no Moto G após atualização para Android 6

Há algumas semanas atrás, minha prima me pediu ajuda com um problema que o seu celular Android estava apresentando. Ela tem um Moto G (não lembro se 2ª ou 3ª geração). Após a atualização para o Android 6 ocorria o seguinte:

-Não exibia mais as notificações dos aplicativos. Por exemplo, as mensagens de whatsapp chegavam, mas não aparecia a notificação na parte superior da tela.
-Impossibilidade de restaurar padrões de fábrica (algo que tentamos fazer quando não vimos solução para o problema acima). O botão ficava desabilitado. Aliás, ainda bem que ficava desabilitado, pois evitaria um contratempo maior tendo em vista que a solução é bem rápida.

Solução:

Algo bem simples, mas meio difícil de descobrir. Basta ir em Configurar -> Usuários. Entrar como o usuário Convidado, o que vai fazer imediatamente as notificações surgirem. Depois basta voltar para a sua conta de usuário principal que a exibição de notificações estará normalizada.
Ainda não sei ao certo quais modelos podem apresentar esse problema. No Moto G 2ª geração da minha esposa e no meu Moto X conseguir atualizar para o Android 6 sem problemas.